隐私政策

一、我们是谁

「心境万象」是由平台运营方提供的 AI 情绪支持与陪伴产品（以下简称"本产品"）。本政策说明我们如何收集、使用、存储与保护你的个人信息。

二、我们收集的信息

• 账号信息：你注册时提供的用户名、昵称（密码可选，留空则自动注册）。
• 对话与情绪记录：你与 AI 灵兽 / 情绪陪伴师对话的内容、提交的情绪记录、测评答案。这些是提供情绪支持服务的核心数据。
• 设备与日志：用于排查故障的匿名设备信息、访问时间与基础行为日志。
• 支付信息：会员开通时由微信 / 支付宝等第三方支付机构处理，我们不存储你的银行卡号或支付密码。

三、信息如何使用

• 提供并持续改进 AI 对话、灵兽匹配、情绪趋势分析与危机识别。
• 在你触发自伤 / 自杀等危机关键词时，依据本政策与法律规定进行必要的干预与热线引导。
• 在你授权范围内，用于跨会话的"长期记忆"以提供更连贯的陪伴（你可在个人中心清除）。

四、信息的存储与保护

你的数据存储在受访问控制的服务器中，传输全程采用 HTTPS 加密。我们采取合理的技术与管理制度保护信息安全，但请理解互联网环境不存在绝对安全。

五、危机干预与保密边界

本产品不替代专业医疗或紧急医疗。当你表达自伤、自杀或伤害他人的意图时，系统会立即返回安全回应与求助热线，并依规留存必要记录以履行保护责任。此情形下的保密可被依法突破。

六、你的权利

• 查阅、更正你的账号与情绪记录；
• 清除对话长期记忆与情绪历史；
• 注销账号并要求删除你的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

如需行使上述权利，可通过应用内反馈或客服渠道联系我们。

七、未成年人

本产品主要面向成年人。未成年人应在监护人知情与陪同下使用。若我们发现未获监护人同意的未成年人信息，会尽快删除。

八、政策变更

我们可能适时更新本政策，重大变更会通过产品内公告告知。你继续使用即视为同意更新后的内容。